Вопросы?
Разберёмся вместе.

Начните с нужного приложения в каталоге. Кнопка «Установить» подскажет следующий шаг: выбрать доступ, завершить оплаченное подключение или подготовить приложение.

1. Выберите приложение и подходящий тариф.
2. После оплаты подключите iPhone по инструкции на сайте.
3. Установите Apyo Store: аккаунт появится в нём автоматически.
4. Выберите приложение в Apyo Store и подтвердите установку iOS.

Да. Для покупки, подключения и установки через сайт компьютер не нужен. Откройте Apyo Store в Safari на том iPhone, которым будете пользоваться. Джейлбрейк не требуется. Пароль от Аккаунта Apple передавать нам не нужно.

В карточке приложения указаны минимальная версия iOS, размер и описание. Проверьте их перед установкой и убедитесь, что на iPhone достаточно свободного места. Работа отдельных функций зависит от версии приложения и его собственного сервиса.

После установки профиля сайт проверяет iPhone и готовит доступ. Ориентируйтесь на статус подключения и сроки, указанные для вашего тарифа. Если статус долго не меняется или появилась ошибка, напишите в поддержку. Повторно оплачивать тот же заказ не нужно.

За доступ к установке приложений и игр из каталога, подписи совместимых собственных IPA и помощи поддержки для одного iPhone на выбранный срок. Покупки и подписки внутри сторонних приложений в тариф не входят. Актуальная стоимость и условия показаны на странице тарифов и перед оплатой.

Нет. При первом подключении оплаченный срок начинается после успешной активации iPhone. Пока покупка ожидает подключения, этот срок не расходуется. Состояние заказа можно посмотреть в кабинете.

Откройте исходный заказ и обновите его статус. Если подтверждение не появилось, обратитесь в поддержку и приложите чек с датой, суммой и номером операции. Мы сверим его с заказом. Не создавайте повторную оплату, чтобы избежать второго списания.

Вернитесь в кабинет или оплаченный заказ в том браузере, где покупали доступ. Нажмите «Перейти в Safari» и следуйте подсказкам переноса. Если вход уже потерян, откройте кабинет в Safari и введите сохранённый личный код.

Автоматических списаний нет. Для продления откройте свой кабинет и нажмите «Продлить доступ»: там будут доступны условия новой покупки. Если продлеваете заранее, новый срок добавляется после уже оплаченного периода.

После загрузки в Safari перейдите в настройки iPhone. Само скачивание ещё не завершает подключение.

1. Нажмите «Профиль загружен» под вашим именем. Если пункта нет: «Основные» → «VPN и управление устройством».
2. Откройте «Apyo Store — подключение iPhone» и нажмите «Установить». Код-пароль устройства вводите только в настройках iPhone.
3. Вернитесь на страницу подключения в Safari и нажмите «Обновить статус».

Он помогает связать покупку с вашим iPhone: при установке передаются его идентификатор, модель и версия системы. Этот профиль не даёт Apyo Store удалённого управления телефоном или доступа к вашим фотографиям и сообщениям. Подробности обработки данных есть в политике конфиденциальности.

Так бывает во встроенном браузере мессенджера. Откройте исходный оплаченный кабинет и используйте кнопку «Перейти в Safari», чтобы перенести покупку. Затем скачайте профиль уже в Safari на подключаемом iPhone. Не открывайте файл через сторонние приложения.

Вернитесь в Safari и сначала обновите статус: подключение могло уже завершиться. Если сайт по-прежнему предлагает скачать профиль, получите новый и сразу установите его через настройки. Старый файл или ссылка могут уже не действовать. Если ошибка повторяется, пришлите снимок экрана в поддержку.

Следуйте сообщению iOS: запустите указанную задержку и дождитесь её окончания. После этого вернитесь к подключению и при необходимости скачайте новый профиль. Оплачивать доступ ещё раз из-за задержки не нужно.

Личный код, показанный на сайте после оплаты. Сохраните его в надёжном месте: он открывает ваш кабинет. ID покупателя вида GI-… нужен для обращения в поддержку и не заменяет код входа.

Если этот iPhone уже был подключён, откройте восстановление на нём и следуйте шагам с профилем. Если первое подключение ещё не завершено, вернитесь в исходный оплаченный заказ или напишите в поддержку. Для проверки покупки могут понадобиться ID и чек. Покупать доступ заново не нужно.

В другом браузере и в частной вкладке Safari прежний вход может быть недоступен. Откройте обычную вкладку и войдите своим личным кодом. Если после входа покупка не видна, отправьте в поддержку ID из кабинета и сведения об оплате — проверим, к какому кабинету относится заказ.

Одна покупка рассчитана на один iPhone. Вход в кабинет с другого телефона не переносит на него подключение. Если вы заменили устройство или покупали доступ не для того iPhone, сначала обратитесь в поддержку — проверим ваш заказ и возможные действия.

«Скачать IPA» сохраняет файл приложения. Такой файл сам по себе не устанавливается нажатием в «Файлах». Кнопка «Установить» запускает подготовку приложения для подключённого iPhone и показывает дальнейшие шаги.

Проверяйте версию в карточке приложения. Когда нужное обновление появится в Apyo Store, запустите установку через каталог. Перед переустановкой сохраните важные данные средствами самого приложения. Не удаляйте прежнюю версию без необходимости: это может удалить её данные.

Новые установки и подпись на сайте потребуют продления доступа. Уже установленные приложения могут продолжать работать в пределах срока их подписи — до 12 месяцев. Это не гарантия работы на весь период: подпись может перестать действовать раньше, а работа приложения зависит и от его разработчика.

Если у вас есть подходящий IPA, откройте в приложении Apyo Store «Кабинет» → «Установка своего IPA» и выберите файл из «Файлов». Действующий доступ позволяет подготовить совместимый файл для своего iPhone. Возможность запуска зависит от самого IPA и версии iOS; не каждый файл подходит для установки.

Откройте оплаченную покупку в Safari на том iPhone, который подключаете. Повторно оплачивать доступ не нужно.

Если ошибка повторяется, отправьте в поддержку снимок и версию iOS. Одна эта надпись не указывает точную причину.

1. Проверьте «Настройки» → «Face ID и код-пароль» → «Защита украденного устройства». Вне привычного места она может мешать установке профиля.
2. Попробуйте подключение дома или временно выключите эту защиту. Если iPhone назначит системную задержку, дождитесь её завершения.
3. Вернитесь в Safari, обновите страницу и снова нажмите «Подключить iPhone». Сразу откройте «Настройки» → «Профиль загружен» → «Установить». После задержки нужен новый профиль.
4. После установки снова включите «Защиту украденного устройства» и вернитесь на сайт.

Проверьте подключение к интернету, свободное место и состояние доступа в кабинете. Если появляется конкретное сообщение iOS, сделайте снимок и отправьте его в поддержку вместе с названием и версией приложения. Не удаляйте приложение с важными данными, пока не понятно, как их сохранить.

Откройте раздел «Поддержка» на сайте, прочитайте частые вопросы и нажмите «Обратиться в поддержку» под списком. Опишите, на каком шаге остановились. Если вы уже вошли в кабинет, пишите из него — так проще найти вашу покупку. Ответ появится в этом же чате.

Укажите ID покупателя GI-…, название приложения или этап подключения и точный текст ошибки. Можно приложить снимок или короткое видео. Для проблемы с оплатой пригодится чек с датой, суммой и номером операции. Пароли, личный код входа и полные данные карты присылать не нужно.

Условия возврата описаны в пользовательском соглашении. Если возникла проблема с покупкой или произошло повторное списание, напишите в поддержку и укажите заказ. Мы проверим оплату и состояние подключения.