Чем помочь?
Как установить профиль подключения
Скачайте профиль в Safari
На iPhone, который подключаете, нажмите «Скачать профиль». В окне Safari выберите «Разрешить», затем закройте сообщение о загрузке.
Откройте настройки iPhone
Нажмите «Профиль загружен» под вашим именем. Если этого пункта нет, откройте «Основные» → «VPN и управление устройством».
Установите профиль Apyo Store
Откройте «Apyo Store — подключение iPhone» и нажмите «Установить» в правом верхнем углу. Если iPhone попросит, введите код-пароль самого устройства и подтвердите установку.
Вернитесь на сайт
Снова откройте эту страницу в Safari и дождитесь подключения. При необходимости нажмите «Обновить статус». Когда iPhone будет подключён, появится кнопка перехода в каталог.
Вернитесь в Safari и нажмите «Обновить статус». Не скачивайте профиль несколько раз подряд. Если сайт тоже не открывается, проверьте соединение или попробуйте другую сеть, затем проверьте статус ещё раз.
Если загруженный профиль исчез из настроек, скачайте новый: iPhone удаляет неустановленный профиль через 8 минут.
iPhone просит подождать час при установке профиля
Если iPhone показывает «Системная задержка», запустите её и дождитесь разрешения на экране. Затем вернитесь в Safari и скачайте новый профиль — прежняя ссылка за время ожидания может истечь. После подключения снова включите «Защиту украденного устройства», если выключали её.
Как включить режим разработчика
Если iPhone попросит включить режим разработчика, сделайте это один раз.
- Дождитесь установки приложения
Его значок появится на главном экране. После установки в настройках появится пункт «Режим разработчика».
- Откройте настройки iPhone
Конфиденциальность и безопасность → Режим разработчика.
- Включите режим разработчика
Нажмите «Перезагрузить» и дождитесь включения iPhone.
- Подтвердите после перезагрузки
Разблокируйте iPhone, нажмите «Включить» и, если потребуется, введите код-пароль телефона. Теперь откройте установленное приложение.
Как оплатить
Выберите тариф и нажмите «Перейти к оплате». После оплаты вернитесь на сайт и нажмите «Подключить iPhone».
Как подключить iPhone
Откройте покупку в Safari на нужном iPhone. Сохраните личный код, затем скачайте профиль. Откройте «Настройки» → «Профиль загружен» и установите его. Вернитесь на сайт — подключение завершится автоматически.
Как установить приложение из каталога
Нажмите «Установить» у приложения, затем в открывшемся окне. Дождитесь подготовки и снова нажмите «Установить». Подтвердите установку на iPhone. Готовая ссылка действует 5 минут; если не успели, подготовьте приложение ещё раз.
Как установить свой IPA
В кабинете нажмите «Установить свой IPA». Выберите файл до 4 ГБ и нажмите «Подготовить к установке». После подготовки появится кнопка установки.
Оплатил с компьютера или другого телефона
На странице оплаченного заказа нажмите «Открыть на iPhone — QR-код». Отсканируйте код камерой нужного iPhone и откройте ссылку в Safari. Если код устарел, создайте новый на странице заказа.
Прервался интернет или закрыл страницу
Вернитесь на сайт в тот же браузер. Покупка и подключение сохранятся. Если прервалась загрузка своего IPA, выберите тот же файл и нажмите «Продолжить загрузку».
Не помню код для входа
Откройте «Не помню код» на странице входа с iPhone, для которого покупали доступ. Установите профиль по инструкции. Если войти не удалось, напишите в поддержку.
Как обратиться в поддержку
Напишите в чате на сайте, что не получилось. Свой ID покупателя можно скопировать в кабинете. Пароли и данные карты присылать не нужно.